Sur de Chile 2023 -24

FAQ

FORMATO PAPEL
¿Al comprar la guía impresa que beneficios tengo?
—Puedes descargar el documento PDF ($5.900) o Ebook ($5.900) sin costos.
¿Qué empresas despachan la guía?
— Correos Chile. Starken
¿Puedo utilizar otra empresa courier o retirar el producto en algún lugar físico?
— Por ahora no, pero cualquier cambio sobre este tema lo informaremos.
¿Cuánto tiempo demora el envío?
— Los despachos se realizan dos veces por semana. Esto significa que el tiempo mínimo de recepción una vez realizada la compra es de 4 días y el máximo es de 7 días hábiles.
¿Puedo hacer seguimiento del paquete?
— Sí, una vez que Correos Chile recepciona los ejemplares impresos se genera un código que te permite hacer un seguimiento en línea, el que puedes revisar en la siguiente página: https://www.correos.cl/seguimiento-en-linea
¿Puedo vender la guía impresa y ser un distribuidor?
— Sí, tenemos precios y condiciones especiales para distribuidores. El mínimo de ejemplares son 3 unidades. Para convertirte en distribuidor debes ingresar a la siguiente página: http://tiendaenfoque.cl/producto/guia-turismo-sobre-ruedas-distribuidores/

FORMATO PDF ALTA
¿Cuánto es el peso del formato PDF en alta resolución?
— Entre 60 y 80 MB aproximadamente.
¿Qué pasa si se interrumpe la descarga o se daña el archivo?
— Tienes 3 intentos para descargar tu archivo PDF, en caso fallen los tres intentos, comunícate a nuestro email y solucionaremos tu problema.
¿Cómo se representa gráficamente el archivo PDF?
— El PDF está ordenado por páginas individuales a excepción de los mapas que se presentan como páginas enfrentadas. El documento tiene aproximadamente 150 hiperlink que se vinculan a páginas web oficiales.

FORMATO eBOOK
¿Cuál es el peso del formato eBook?
— 300 MB aproximadamente, lo que podría requerir cierto tiempo dependiendo de su conexión a internet.
¿Con qué sistema operativo es compatible el eBook?
— El archivo eBook en formato .epub es compatible con plataformas apple, iPhone, iMac, etc. También es posible ver en otros dispositivos bajando alguna App para lectura.
¿Qué pasa si se interrumpe la descarga o se daña el archivo?
— Tienes 3 intentos para descargar tu archivo eBook. En caso fallen los tres intentos comunícate a nuestro email y solucionaremos tu problema.
¿Cómo se representa gráficamente el archivo eBook?
— El eBook está ordenado por páginas enfrentadas incluido los mapas. El documento tiene aproximadamente 150 hiperlink que se vinculan a páginas web oficiales. Además tiene índice, códigos QR y acceso directo a sitios web.

GENERAL:
¿Quiénes son los propietarios de la guía?
— La empresa propietaria y editora es Vientosur Ltda, su sitio web es: https://vscomunicacion.cl/
¿Puedo reproducir el contenido de la guía o parte de ella y compartirla?
— No, el material de este trabajo está sujeto a derecho de autor y se prohibe su reproducción total o parcial en cualquier formato o plataforma sin el consentimiento explícito y formal de sus editores.
¿Existe una relación comercial entre los editores y los servicios que se publican?
— No, no existe ninguna relación comercial entre los servicios y emprendimientos que se publican en la guía y nuestra empresa. Todos los datos son objetivos y la información levantada y publicada solo obedece a criterios periodísticos y técnicos. Los editores tampoco garantizan la calidad y prestación de los servicios.
¿Si tengo problemas o algún reclamo, ¿dónde, con quién y cómo me comunico?
— Si necesitas comunicarte con los editores hazlo por los canales formales (Email y WhatsApp), no uses las redes sociales, no respondemos por estas plataformas.